Tietosuoja & Evästeet

Kun valitset ostoksia meillä, olet luottanut siihen, että käsittelemme henkilötietojasi vastuullisesti. Henkilötietojesi jakamisessa toivomme, että Palautukset Benefit Istuvasta; räätälöity ja kätevä ostoskokemus. Luottamuksen mukana tulee vastuu, ja otamme tämän vastuun erittäin vakavasti.

Tämä Tietosuojakäytäntö Ohjeet sinua ymmärtämään, kuinka käytämme henkilötietojasi ja kenen kanssa jaamme ne. Sitä sovelletaan, jos teet ostoksia verkkosivuillamme, käytät sovelluksiamme, ostoksia myymälöissämme, otat yhteyttä Asiakaspalveluihin tai jos muuten jaat henkilötietosi kanssamme; esimerkiksi jos otat yhteyttä kyselyllä tai jos kerrot meille, että haluat saada meiltä markkinointiviestintää.

Muutamme tämän Tietosuojakäytännön ehtoja aika ajoin ja sinun tulee Ruutu se säännöllisesti. Viimeisin päivitetty päivämäärä näkyy asiakirjan alussa. Jos Made olennaisia muutoksia, ryhdymme toimenpiteisiin kiinnittääksemme sen tietosi.

Kun sanomme "me", "meidän" tai "me" tässä politiikassa, tarkoitamme yrityksiä, jotka Made NEXT Group. Tämä Tietosuojakäytäntö koskee seuraavia yrityksiä:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail (Irlanti) Limited, Next Germany GmbH, NEXT (US) LLC, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Vaaleanpunainen Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Holdings Limited) ja Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

Verkkosivuston tai sovelluksen käyttöehdoissa nimetty yritys on henkilötietojesi rekisterinpitäjä, mikä tarkoittaa, että olemme vastuussa siitä, miten ja miksi henkilötietojasi käytetään. Olemme myös vastuussa siitä, että tiedot säilytetään turvallisesti ja niitä käsitellään laillisesti.

Teemme joskus yhteistyötä muiden organisaatioiden kanssa joidenkin tässä Tietosuojakäytännössä kuvattujen käsittelytoimintojen, kuten sosiaalisen median alustojen, yhteydessä. Kun näitä tietoja kerätään ja lähetetään muille organisaatioille yhteistä tarkoitusta varten tapahtuvaa käsittelyä varten, teemme yhdessä kyseiseen käsittelyyn liittyvät päätökset ja olemme "yhteisiä rekisterinpitäjiä" asianomaisten organisaatioiden kanssa. Yhteisinä rekisterinpitäjinä me ja muut näiden päätösten tekemiseen osallistuvat organisaatiot olemme yhteisvastuussa sinulle tietosuojalakien mukaisesti tästä käsittelystä.

Toimimme korkeimpien standardien mukaisesti suojellessamme henkilötietojasi ja kunnioittaessamme yksityisyyttäsi. Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi tai siitä, miten käytämme niitä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseendataprotection@next.co.uk tai kirjoittamalla rekisteröityyn toimipaikkaamme seuraaviin osoitteisiin:

YhdistyneenUK rekisteröity osoite: tietosuojavastaava, NEXT Group, Desford Roads, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

EU:ssa rekisteröity osoite: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

Sinulla on useita "rekisteröidyn oikeuksia". Olemme selittäneet alla, mitä ne ovat ja miten voit käyttää niitä. Voit lukea lisää näistä oikeuksista Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojavaltuutetun toimiston verkkosivustolla osoitteessa ico.org.uk/for-the-public tai paikallisen tietosuojaviranomaisen verkkosivustolla.

• Käyttöoikeus –Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus oikaisuun –Jos jokin hallussamme olevista henkilötiedoistasi on mielestäsi virheellinen, sinulla on oikeus pyytää niiden päivittämistä. Saatamme pyytää sinulta todisteita osoittaaksemme, että se on epätarkka.
• Oikeus tietojen poistamiseen (tunnetaan myös nimellä oikeus tulla unohdetuksi) - Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan hallussamme olevat henkilötietosi. Tämä oikeus ei ole ehdoton ja sitä sovelletaan Only tietyissä olosuhteissa.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen –Sinulla on oikeus pyytää meitä rajoittamaan tai poistamaan hallussamme olevia sinua koskevia henkilötietoja.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen –Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus pyytää meitä siirtämään henkilötietosi sähköisesti toiselle organisaatiolle.
• Oikeudet automatisoituun päätöksentekoon, mukaan lukien profilointi – Sinulla on oikeus olla joutumatta yksinomaan automatisoituun käsittelyyn Base päätökseen, jos päätös vaikuttaa laillisiin oikeuksiisi tai muihin yhtä tärkeisiin seikkoihin, ja OBJECT profilointia tietyissä tilanteissa, myös suoramarkkinointiin.
• Vastustamisoikeus – Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.

Yllä mainittuja oikeuksia voidaan rajoittaa joissakin olosuhteissa, esimerkiksi jos pyyntösi täyttäminen paljastaisi toisen henkilön henkilötietoja, jos pyydät meitä poistamaan tiedot, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä, tai jos meillä on pakottava oikeutettu etu säilyttää ne. Ilmoitamme sinulle, jos näin on, ja käytämme tietojasi vain näihin tarkoituksiin. Et ehkä myöskään voi jatkaa palveluidemme käyttöä, jos haluat meidän lopettavan henkilötietojesi käsittelyn.

Jos sinulla on yleisiä kysymyksiä tai haluat käyttää oikeuksiasi, katso tämän Tietosuojakäytännön osio "miten voit ottaa yhteyttä" . Tilauksessa Asiakkaamme henkilötietojemme turvallisuuden ylläpitämiseksi saatamme joutua pyytämään henkilöllisyystodistusta ennen kuin luovutamme sinulle henkilötietoja vastauksena pyyntöön.

Kannustamme sinua ottamaan yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää siitä, miten keräämme tai käytämme henkilötietojasi. Sinulla on oikeus tehdä valitus suoraan tietosuojaviranomaiselle. UK:n tietosuojaviranomainen, jossa sijaitsemme, on Information Commissioner's Office (ICO). Voit ottaa yhteyttä ICO:on täällä: ico.org.uk/make-a-complaint. Pääasiallinen valvontaviranomaisemme EU:ssa on Irlannin tasavallassa toimiva tietosuojakomissio (DPC). Voit ottaa yhteyttä DPC:hen täällä: forms.dataprotection.ie/contact.

Käsittelemme tietojasi Only , jos meillä on siihen laillinen peruste. Laillinen Base johon luotamme, ovat:

• Sopimus – Käsittelemme tietojasi kahdesta pääasiallisesta syystä: täyttääksemme kanssasi tekemämme sopimuksen mukaiset velvoitteemme tai suorittaaksemme pyytämäsi palvelun ennen kuin teemme virallisesti sopimuksen.
• Suostumus – Käsittelemme tietojasi nimenomaisen suostumuksesi perusteella, jonka annat, kun pyydämme suostumustasi tiettyyn tarkoitukseen.
• Oikeutetut edut – Käsittelemme tietoja yleensä oikeutettujen etujemme perusteella voidaksemme tarjota sinulle turvallisimmat ja sopivimmat tuotteet ja palvelut. Teemme näin kuitenkin vain, jos nämä edut eivät ole ristiriidassa omien etujesi kanssa.
• Tunnistettu oikeutettu etu - Tämä on yleisen edun mukainen yksilöity tarkoitus henkilötietojen käsittelylle.
• Lakisääteinen velvoite – Käsittelemme tietoja, kun laki sitä edellyttää, esimerkiksi lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi ja virallisten pyyntöjen noudattamiseksi.
• Elintärkeät edut –Henkilötietojen käsittely tämän oikeusperustan nojalla rajoittuu siihen, mikä on ehdottoman välttämätöntä yksilön hengen suojelemiseksi.

Keräämme ja käytämme tietoja, jotka annat meille suoraan, esimerkiksi; kun rekisteröidyt Tilille; käytämme Evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita tietojen keräämiseen laitteistasi, kun käytät mainoksiamme tai käytät verkkosivustoamme (katso lisätietoja alla olevasta "Evästeet-käytäntö" -osiosta); pidämme kirjaa, kun puhut Asiakaspalvelutiimimme kanssa; käytämme CCTV:tä myymälöissämme turvallisuuden seurantaan ja markkinatutkimustarkoituksiin; otamme henkilötietoja useilta kolmansilta osapuolilta Ohjeet hallitaksemme Tiliäsi ja parantaaksemme ostokokemustasi.

Käsitelläksemme meille sijoittamasi Tilauksia ja helpottaaksemme mahdollisia Palautuksia

Laillinen perusta: Sopimus

• Otamme Maksut-tiedot käsitelläksemme Maksut kaikista meille asettamistasi luotto- tai maksukorteista. Jaamme nämä tiedot valitsemiemme Maksut-prosessorien kanssa.
• Käytämme Tili-tietojasi sekä valitsemiasi Toimitus-osoitetietojasi; toimittaa ostoksesi ja pitää sinut ajan tasalla niiden tilasta sekä käsitellä mahdollisia Palautuksia, mukaan lukien (tarvittaessa) tuotteen/tuotteen nouto sinulta.
• Lisäksi, jos annat suostumuksesi, valitsemamme Maksut-käsittelijämme voivat tallentaa Maksut-korttisi tiedot pyynnöstäsi nopeuttaakseen Kassasi käyttöä tulevaisuudessa.

Antaa sinulle pääsyn Tiliin

Laillinen perusta: Sopimus

• Tilin rekisteröintiä varten keräämme tietoja, kuten Nimesi, yhteystiedot ja Toimitustiedot sekä Tilin suojaamiseksi salasanan (Tili tiedot). Käytämme samoja tietoja jatkuvasti hallinnoidaksemme Tiliäsi ja tarjotaksemme siihen suojatun pääsyn sekä tarjotaksemme sinulle pyytämäsi palvelut.

Asiakaspalvelun tarjoaminen sinulle

Oikeudellinen perusta: Suostumus/Oikeutettu etu asiakastuen tarjoamiseen

• Nauhoitamme puhelut ja säilytämme kirjeenvaihdon (Asiakas-palvelurekisterit), kun otat yhteyttä Asiakaspalvelutiimiin tai olet kanssamme sosiaalisessa mediassa. Näiden Asiakaspalvelutietueiden käyttö on välttämätöntä kyselyjesi tai valituksesi tehokkaaseen hallintaan, laadunvalvontaan, mahdollisten vaateiden puolustamiseen ja palveluidemme jatkuvaan parantamiseen.
• Saatamme käyttää automatisoituja koneoppimisjärjestelmiä vastausten luomiseen, kun olet yhteydessä Asiakaspalvelukeskuksiin. Tämä Ohjeet meitä ratkaisemaan yleisimmät kyselyt nopeasti, tarjoamaan sinulle tehokkaamman palvelun ja lyhentämään Asiakkaamme keskimääräistä vastausaikaa.
• Käytämme tekoälyteknologioita, kuten automatisoituja järjestelmiä, chatbotteja ja muita koneoppimismalleja, parantaaksemme asiakaspalveluvuorovaikutusten tehokkuutta ja laatua.
• Voimme tallentaa ja käsitellä tietoja henkilökohtaisista olosuhteistasi, erityisesti silloin, kun saatat tarvita lisätukea tai erityistä huolenpitoa (esimerkiksi terveyteesi tai elämäntilanteeseesi liittyen). Käytämme näitä tietoja tunnistaaksemme mahdolliset tarpeesi ja tehdäksemme kohtuullisia mukautuksia palveluihimme. Käytämme automatisoituja työkaluja auttaaksemme neuvonantajiamme tunnistamaan mahdolliset tarpeet keskustelujen aikana ja tarkastelemaan vuorovaikutusta jälkikäteen. Saatamme ottaa sinuun yhteyttä, jos havaitsemme, ettet ole saanut oikeanlaista tukea.

Tarjotaksemme ja hallinnoidaksemme mitä tahansa sinulle tarjoamaamme luottoa

Oikeusperuste: Sopimus/lakisääteinen velvoite/oikeutettu etu tuotteen soveltuvuuden varmistamiseksi ja velkojen hallitsemiseksi

• Kun haet ja käytät meiltä luottoa, keräämme ja käytämme tilitietojasi, yhteystietojasi, nimeäsi, syntymäaikaasi ja soveltuvin osin kotitalous- ja tulotietojasi. Käytämme osaa näistä tiedoista sisäisesti ja jaamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, jotka antavat meille lisätietoja sinusta, kuten taloudellisen historiasi. Tämä on välttämätöntä luottokelpoisuutesi arvioimiseksi.
• Käytämme osto- ja Maksut-historiaa sekä Tili-tietojasi syklisesti, koska se on välttämätöntä luottolimiittisi hallintaan kanssamme.
• Käytämme Tili-tietojasi, ostohistoriaasi, Maksut-historiaasi ja kolmansien osapuolien tietoja, koska se on tarpeen meille velkaa olevien Money keräämiseksi ja takaisinperimiseksi (velan takaisinperintä), mikäli Tilisi joutuisi maksurästiin. Katso lisätietoja alla olevasta osiosta "Kolmannet osapuolet, joiden kanssa jaamme tietoja ja joilta saamme tietoja".
• Kun haet luottoa, käytämme automatisoitua päätöksentekoprosessia hakemuksesi arvioimiseen. Tämä sisältää sen, hyväksytäänkö vai hylätäänkö se, ja luottorajan asettamisen.
• Käytämme automaattista päätöksentekoa luottorajasi määrittämiseen, jota voidaan korottaa tai laskea vastaavasti, jos sinulla on meillä luottoa. Luottoriskin pisteytyskorttimme, joka ottaa huomioon sekä sisäiset tilien kehitystiedot että Experianin tai Transunionin luottotietotoimistojen tiedot, auttaa meitä tekemään näitä päätöksiä.

Personoimaan ja parantamaan ostokokemustasi

Laillinen perusta: Suostumus/oikeutettu kiinnostus asiaankuuluvien ja henkilökohtaisten kokemusten tarjoamiseen, kun teet ostoksia meiltä

• Pidämme kirjaa siitä, kuinka olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme tai sovelluksemme kanssa, ja kaikesta markkinoinnista, jolle olet alttiina. Käytämme näitä tietoja sekä NEXT Group ostohistoriaa, demografisia tietoja, Tili-tietoja ja kolmansien osapuolien tietoja. Teemme tämän, jotta voimme luoda sinusta profiilin, joka Ohjeet meitä räätälöimään ostokokemustasi, näyttämään sinulle tuotteita ja tarjouksia eri puolilta Merkkiämme - joista uskomme sinun olevan eniten kiinnostunut, ja löytää tapoja parantaa myymälöitämme, sovelluksia ja verkkosivustoja.
• Käytämme Tili-tietojasi, tietoja laitteistasi, joilla käytät sivustojamme, ja vuorovaikutustasi kanssamme räätälöityjen ominaisuuksien käyttämiseen verkkosivustoillamme, sovelluksissamme ja viestinnässämme.
• Käytämme myymälöissämme CCTV-materiaalia markkinatutkimustarkoituksiin, jotta voimme parhaiten järjestää myymälämme ja varastoida asiakkaamme eniten kiinnostavat valikoimat.
• Tallennamme ostoksesi, Made jossain myymälässämme Maksut-korttisi tokenistetuilla tiedoilla. Maksut-korteillasi on yksilöllinen tokenoitu viitenumero, jonka avulla se yhdistetään profiiliisi.
• Lähetämme sinulle kuitin sähköpostitse, jos olet pyytänyt sitä asioidessasi jossakin myymälöistämme. Käytämme Sähköpostiosoitettasi linkittääksemme ostoksesi profiiliisi.

Tiedottaaksemme sinua mahdollisesti kiinnostavista tuotteista ja palveluista

Laillinen peruste: Suostumus

• Käytämme Evästeiden kaltaisia teknologioita digitaalisissa markkinointiverkostoissa, mainospörsseissä ja sosiaalisen median verkostoissa, kuten Facebookin Custom Audiencessa, saadaksemme asiaankuuluvat markkinointiviestit sinulle ja muille asiakkaille. Jaamme koottuja ja anonymisoituja tietoja asiakassegmenteistä, jotka olemme kiinnostuneita tavoittamaan mainoskumppaneiden kanssa, jotta he voivat keskittyä näyttämään mainoksia niille, jotka ovat todennäköisimmin kiinnostuneita tuotteistamme, palveluistamme ja tarjouksistamme, ja estämään niitä näyttämästä sinulle merkityksettömiä tai toistuvia mainoksia.
• Jaamme rajoitettuja tietoja valittujen toimittajien kanssa, jotta he voivat tunnistaa uuden mahdollisen asiakkaan puolestamme ja estää meitä mainostamasta toistuvasti jo ostamiasi tuotteita tai palveluita.

Laillinen perusta: Perusteltu kiinnostus arvioida, miten ja minne mainoksia sijoitetaan

• Saamme tietoja siitä, kuinka käytät mainoksiamme ja sisältöäsi kolmansien osapuolien verkkosivustoilla ja sosiaalisen median alustoilla (kuten Google tai Facebook), joita tarvitaan sinulle näytettävien tuotteiden ja palveluiden räätälöimiseksi ja personoimiseksi.

Personoidaksesi sinua ja ollaksesi yhteydessä sinuun sosiaalisessa mediassa

Laillinen peruste: Suostumus/oikeutettu intressi sinulle tarjoamamme markkinoinnin ja palveluiden personointiin

• Käytämme henkilötietojasi ollaksemme yhteydessä sinuun sosiaalisessa mediassa.
• Sijoitamme kohdennettua mainontaa sosiaalisessa mediassa. Saatat saada Base koskevia tietoja, jotka olemme toimittaneet sosiaalisen median alustalle tai sallineet sen keräämisen käyttämällä Evästeet verkkosivuillamme tai sovelluksissamme olevaa koodia (tai näiden yhdistelmää). Joissakin markkinointikampanjoissamme saatamme käyttää näitä tietoja estääksemme sinua saamasta mainoksia, jos uskomme, että se ei ole sinulle merkityksellistä.
• Saatat myös saada mainoksia, koska alusta on pyynnöstämme tunnistanut sinut kuuluvan ryhmään, jonka attribuutit olemme valinneet, tai ryhmään, jolla on samankaltaisia ominaisuuksia kuin henkilöillä, joiden tiedot se on saanut meiltä (tai näiden kahden yhdistelmän). ).
• Katsomme tilastotietoja ja raportteja vuorovaikutuksestasi hallinnoimiemme sivujen ja Tilin kanssa sosiaalisen median alustoilla.
• Saat lisätietoja tutustumalla niiden alustojen Ohjeet-sivuilla oleviin tietoihin, joilla saat meiltä mainoksia. Katso myös alla olevasta osiosta lisätietoja sosiaalisen median käytöstämme, mukaan lukien tietyt alustat ja järjestelyt, joita meillä on niiden kanssa.

Pitääkseen yhteyttä sinuun

Laillinen perusta: Suostumus/sopimus

• Kun suostut vastaanottamaan markkinointiviestejä, pidämme sinut ajan tasalla tuotteista ja palveluista, mukaan lukien myymälätapahtumat, tarjoukset, kampanjat ja Aletiedot. Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä Sähköpostilla, tekstiviestitse, WhatsAppissa, postitse tai push-ilmoituksina mieltymystesi mukaan. Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa "Oma tili" -sivun kautta tai käyttämällä linkkiä, joka löytyy jokaisesta lähettämästämme Sähköpostista.
• Jos osallistut tai haet arvontaan tai kilpailuun, keräämme yhteystietosi, jotta voimme ilmoittaa sinulle, oletko voittaja.

Oikeudellinen peruste: Oikeutettu kiinnostus markkinoida sinulle ja pitää Asiakkaan ajan tasalla

• Jos meillä on lupa markkinoida sinulle ilman lupaa, päivitämme sinulle viimeisimmät samankaltaiset tuotteet ja palvelut, joita myydään verkkosivustoillamme tai myymälöissämme ja joista uskomme sinun olevan kiinnostunut.
• Kun lähetämme sinulle viestejä, käytämme tietoja siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa ja mitä tahansa muuta sinulle lähettämäämme markkinointia, sekä ostohistoriaa personoimaan sinulle lähettämäämme markkinointia niin, että se on relevanttia ja kiinnostavaa.
• Kun vastaamme kaikkiin sinulta tulleisiin yhteydenottoihin ja kyselyihin, jos otat yhteyttä minkä tahansa Asiakasyhteyskanavamme kautta, mukaan lukien kun olemme vuorovaikutuksessa kanssasi chat-toiminnon kautta verkkosivustoillamme tai sovelluksissamme tai WhatsAppin kautta.
• Käytämme Tili-tietojasi ilmoittaaksemme sinulle tärkeistä palveluviesteistä, kuten tämän käytännön olennaisista muutoksista, tuotteiden takaisinkutsuista tai Tiliäsi koskevista tiedoista.

Varmistaaksemme, että verkkosivusto ja sinulle tarjoamamme palvelut toimivat oikein

Laillinen peruste: Suostumus

• Käytämme Evästeet ja muita vastaavia tekniikoita seurataksemme mieltymyksiäsi käyttäessämme sivustoamme.
• Käytämme Evästeet ja vastaavia teknologioita ohjeettamaan meitä, kuinka käytät sivustoa, mikä antaa meille mahdollisuuden optimoida ostokokemuksesi ja parantaa sivustoamme jatkuvasti.

Laillinen perusta: Laillinen kiinnostus tehokkaan toiminnan suunnitteluun ja toteuttamiseen sekä rikosten tai petollisen toiminnan ehkäisemiseen ja havaitsemiseen

• Käytämme dataa logistiikan suunnitteluun, kysynnän ennustamiseen, johtamistietoihin, sivustomme virheiden käsittelyyn sekä yleiseen tutkimukseen ja tuotekehitykseen, koska se on tarpeen liiketoiminnan tehokkaan toiminnan kannalta.
• Keräämme tietoja laitteista, joilla käytät sivustojamme (pöytätietokoneet ja mobiililaitteet), esimerkiksi IP-osoitteesi ja laitetyyppisi varmistaaksemme, että sivusto on turvallinen ja toimii useilla alustoilla.

Kehittääksemme ja parantaaksemme tuotteitamme, valikoimaamme ja palveluitamme

Laillinen perusta: Perusteltu kiinnostus ymmärtää asiakkaidemme tarpeita ja käyttäytymistä paremman kokemuksen tarjoamiseksi

• Jaamme näkemyksiä Asiakkaastamme (anonymisoidussa ja koostetussa muodossa) yrityksille, joiden tuotteita myymme. Tämä on välttämätöntä, jotta he ymmärtäisivät paremmin Asiakkaamme eri profiileja, keskittyen niihin, jotka ostavat heidän tuotteitaan tai ovat niistä kiinnostuneita.
• Saatamme ottaa sinuun yhteyttä osallistuaksemme asiakastyytyväisyyskyselyihin, jos vastaat, keräämme palautettasi ja palautettasi (Asiakas-palaute). Käytämme näitä tietoja tarjoamiemme palveluiden kehittämiseen.
• Teemme yhteistyötä kuluttajien profilointiin erikoistuneiden tiedontarjoajien, kuten Experianin ja Merklen kanssa. Nämä organisaatiot tarjoavat demografisia tai muita tietoja, jotka ovat tarpeen ohjeiden ymmärtämiseksi paremmin asiakkaan väestörakenteen, elämäntapojen tai ostokäyttäytymisen, jotka yleensä liittyvät ihmisten asuinalueisiin. Tämä Ohjeet meitä ymmärtämään asiakastamme paremmin ja tarjoamaan tuotteita ja palveluita, joita ihmiset haluavat ostaa.

Voit tarkastella Experianin ja Merklen Tietosuojakäytäntöä sekä tapoja, joilla he käyttävät ja jakavat henkilötietoja täältä:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Kun lähetämme sinulle sähköistä viestintää, kuten sähköpostia, tallennamme, onko viesti avattu, jos olet napsauttanut viestin sisällä olevia linkkejä ja käyttämääsi laitetta. Teemme tämän, koska haluamme Made , että viestinnästämme on hyötyä sinulle, joten jos et avaa niitä tai et napsauta mitään niissä olevia linkkejä, Know että meidän on parannettava palveluitamme.
• Käytämme tietoja siitä, miten selaat ja käytät verkkosivustoamme tai sovellustamme, verkkosivustojemme ja sovelluksemme parantamiseen.
• Käytämme kaikkia tietoja, mukaan lukien kolmannen osapuolen tietoja, uusien tuotteiden, palveluiden ja järjestelmien kehittämiseen varmistaaksemme, että ne toimivat odotetulla tavalla ja ovat hyödyllisiä asiakkaallemme.

Rikoksia ja muita tapahtumia ehkäisemään ja havaitsemaan

Oikeudellinen peruste: Tunnustettu oikeutettu etu / Oikeutettu etu asiakkaidemme ja henkilökuntamme turvallisuuden takaamiseksi sekä varkauksien ja petosten vähentämiseksi

• Kun asioit myymälöissämme, käytämme valvontakameroita rikosten ehkäisemiseen ja havaitsemiseen, toiminnan tehostamiseen ja analytiikkaan tai henkilöstömme, asiakkaidemme ja tuotteidemme suojelemiseen. Tämä sisältää onnettomuuksien, vaaratilanteiden, rikollisen toiminnan ja käytäntöjemme rikkomusten tutkinnan. Valvontakamerajärjestelmämme voi hyödyntää tekoälyä yksilöiden tunnistamiseen heidän fyysisen ulkonäkönsä tai ominaisuuksiensa perusteella.
• Työntekijämme voivat käyttää vartalon päällä olevia laitteita suojautuakseen rajoitetuissa olosuhteissa. Nämä laitteet tallentavat sekä ääntä että videota, ja ne aktivoituvat Only riskitilanteissa, joissa se on välttämätöntä, kuten aggressiivinen käyttäytyminen ja/tai väkivallan uhka.
• Kun rekisteröit Tilin, haet luottoa tai ota yhteyttä Asiakaspalvelukeskuksiin, käytämme Tili-, hakemus- ja ostohistoriatietojasi henkilöllisyytesi vahvistamiseen.
• Käytämme laitetunnisteita, IP-osoitteita ja Tili-numeroita petostentorjunnassa ja -tutkinnassa, koska ne ovat välttämättömiä verkko- ja tietoturvallisuuden ylläpitämiseksi.

Täyttääksemme lailliset velvoitteemme

Laillinen perusta: Laillinen velvoite

• Käytämme tietojasi varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia lain tai tuomioistuimen Tilauksen meille asettamia vaatimuksia, mukaan lukien tietojen luovuttaminen lain- tai veroviranomaisille ja viranomaisille tai oikeudenkäynnin perusteella.
• Käytämme Tili-tietojasi, Tilaus-historiaasi ja Maksut-historiaasi auttamaan petollisten tapahtumien tai epäillyn Money seurannassa.
• Pidämme kirjaa kaikista myymälöissämme tai tiloissamme tapahtuvista terveys- ja turvallisuustilanteista. Jaamme tietoja viranomais- ja muiden viranomaisten kanssa, jos ne Made Juhlan pyynnöstä.
• Säilytämme rekisteriä säännösten ja verotusvaatimusten täyttämiseksi.
• Käytämme Tili-tietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä tuotteiden takaisinvetojen tai muiden vastaavien tuotteiden laatuongelmien yhteydessä ja noudattaaksemme Ale of -ikärajoitettuja tuotteita koskevia lakisääteisiä velvoitteitamme.

Käytämme useita erilaisia sosiaalisen median alustoja kommunikoidaksemme kanssasi ja mainostaaksemme tuotteita ja palveluita. Käsittelemme henkilötietojasi näillä alustoilla useilla tavoilla, seuraavasti:

Sivut/tilit. Käytämme henkilötietojasi, kun julkaiset sisältöä tai olet muutoin vuorovaikutuksessa kanssamme virallisilla sivuillamme ja tileillämme Facebookissa, Instagramissa, Pinterestissä, Snapchatissa, TikTokissa, LinkedInissä, X:ssä (entinen Twitter) ja muilla sosiaalisen median alustoilla. Käytämme myös Page Insights -palvelua Facebookissa, Instagramissa, Pinterestissä, TikTokissa, Snapchatissa ja X:ssä tarkastellaksemme tilastotietoja ja raportteja vuorovaikutuksestasi hallinnoimiemme sivujen ja tilien sekä niiden sisällön kanssa näillä alustoilla. Jos nämä vuorovaikutukset tallennetaan ja muodostavat osan datasta, johon pääsemme käsiksi näiden sivutietopalveluiden kautta, me ja asiaankuuluva alusta olemme yhteisrekisterinpitäjiä käsittelyssä, joka on tarpeen kyseisen palvelun tarjoamiseksi meille.

Evästeet. Käytämme verkkosivuillamme Evästeetiä ja vastaavia teknologioita kerätäksemme ja lähettääksemme tietoja sosiaalisen median alustoille toimista, joita teet verkkosivustollamme ja sovelluksissamme. Erityisesti:

• Meta (joka ylläpitää Facebook- ja Instagram-alustoja) käyttää näitä tietoja palvelujen tarjoamiseen meille ja myös jatkokäsittelyyn Own liiketoimintatarkoituksiinsa. Me ja Meta olemme yhteisiä rekisterinpitäjiä käsittelyssä, joka liittyy henkilötietojesi keräämiseen ja lähettämiseen Metalle käyttämällä Evästeet- ja vastaavia teknologioita, koska jokaisella meistä on liiketoiminnallinen intressi, että Meta vastaanottaa nämä tiedot. Palvelut, jotka saamme Metalta, jotka käyttävät näitä tietoja, toimitetaan meille Meta Business Toolsin kautta, jotka sisältävät metapikselin, sosiaaliset lisäosat, koodin sovelluksissamme ja verkkosivuston mukautetut yleisöt. Näiden työkalujen avulla voimme kohdistaa mainontaa sinulle Metan sosiaalisen median alustoilla luomalla yleisöjä verkkosivustollamme ja sovelluksissamme tekemiesi toimintojesi Base ja antavat Metalle mahdollisuuden parantaa ja optimoida mainoskampanjoidemme kohdistusta ja Toimituksia puolestamme.

Suhteemme Metan ja LinkedInin kanssa. Koska olemme yhteisiä rekisterinpitäjiä näiden alustojen kanssa tietyssä käsittelyssä, meillä ja jokaisella alustalla on:

• olemme tehneet sopimuksia, joissa olemme sopineet jokaisesta tietosuojavastuustamme edellä kuvatun henkilötietojesi käsittelyssä;
• suostuimme siihen, että olemme vastuussa tämän Tietosuojakäytännön tietojen toimittamisesta sinulle suhteestamme kunkin alustan kanssa; ja
• sovittiin, että kukin alusta on vastuussa vastaamisesta sinulle, kun käytät tietosuojalain mukaisia oikeuksiasi, jotka liittyvät kyseisen alustan suorittamaan henkilötietojesi käsittelyyn yhteisenä rekisterinpitäjänä.

Meta käsittelee myös käsittelijänä yhteystietoja, jotka lähetämme täsmäytys-, online-kohdistus-, mittaus-, raportointi- ja analytiikkatarkoituksiin. Näihin palveluihin kuuluu käsittely, jonka Meta suorittaa, kun se näyttää mainoksemme sinulle uutissyötteessäsi pyynnöstämme sen jälkeen, kun olemme yhdistäneet sinun ylläpitämillesi sosiaalisen median alustoille lataamamme yhteystiedot.

Lisätietoja. Meta-yritys, joka on henkilötietojesi yhteinen rekisterinpitäjä, on Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Roads, Menlo Park, CA 94025, Yhdysvallat (jos olet UKrekisteröity käyttäjä) tai Meta Platforms Irlanti Limited , Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanti (jos olet ETA-rekisteröity käyttäjä). LinkedIn-yritys, joka on henkilötietojesi yhteinen rekisterinpitäjä, on LinkedIn Irlanti Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanti. Lisätietoja näistä alustoista ja henkilötietojesi käytöstä on osoitteessa:

• Metan rekisterinpitäjän lisäys sivuanalyysien osalta ja UK:n rekisterinpitäjän lisäys yritystyökaluille (UK:ssa sijaitseville käyttäjille) ja rekisterinpitäjän lisäys (ETA-alueella sijaitseville käyttäjille) sekä LinkedInin sivuanalyysien yhteisrekisterinpitäjän lisäys, jotka sisältävät tietoa siitä, miten meidän ja näiden alustojen vastuut sinua kohtaan jakautuvat henkilötietojesi rekisterinpitäjinä;
• Metan Tietosuojakeskus ja sen Tietosuojakäytäntö osoitteessa www.facebook.com/privacy ja LinkedInin Tietosuojakäytäntö osoitteessa www.linkedin.com/legal/privacy-policy jotka sisältävät tiedot oikeudellisista syistä (tunnetaan nimellä "laillinen Base"), joihin kukin alusta käyttää henkilötietojesi käsittelyä, sekä yksityiskohdat tietosuojaoikeuksistasi.

Mitä ovat Evästeet?

• Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi, mobiililaitteellesi tai muulle verkkoa tukevalle laitteelle, kun vierailet jollakin verkkosivustollamme tai sovelluksessamme. Evästeet antavat meille mahdollisuuden "muistaa" toimintasi tai mieltymyksesi tietyn ajan kuluessa, tai ne voivat sisältää verkkosivustojemme toimintaan tai Toimitukseen liittyviä tietoja. Käytämme myös termiä "Evästeet" kuvaamaan vastaavia teknologioita, kuten pikseleitä tai tunnisteita.

Mihin käytämme Evästeet?

Sivustomme edellyttää joitakin Evästeitä, jotta voit asioida, kun taas toiset Evästeet antavat meille mahdollisuuden tarjota sinulle parannetun, henkilökohtaisen verkkokokemuksen. Käytämme Evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Jotta voit kirjautua sisään turvallisesti Tiliisi, jotta voit käyttää "Oma tili" ominaisuuksia, kuten Tilaustiedot, Maksut ja tiliotteiden katselu.
• Verkko-Ostokorisi sisällön tallentamiseen sivustoa selatessasi ja Tilauksen täyttämiseen.
• Tallentaa sivuston alueet, joilla olet vieraillut, katsomasi tuotteet ja selaamiseen käytetty aika sekä ostamasi tuotteet. Käytämme näitä tietoja Ohjeet Made verkkosivuja käyttäjäystävällisemmiksi, kehitämme verkkosivujen ulkoasua ja parantamme jatkuvasti tarjoamamme palvelun laatua.
• Jakaa vierailijat verkkosivustoillemme tasaisesti eri alustoilla varmistaaksemme, että sisältö toimitetaan mahdollisimman nopeasti.
• Tarjoa sinulle asiaankuuluvia tuotteita ja palveluita, kun tulet verkkosivustoille, ja varmista, että sinulle tarjotaan asiaankuuluvaa markkinointimateriaalia.
• Tunnista ja ehkäise petokset ja muut rikokset.

Tarjoamme sinulle myös mahdollisuuden jakaa kokemuksiasi verkkosivuillamme sosiaalisten sivustojen kautta. Lisätietoa näiden sivustojen Evästeet-käytöstä löytyy heidän verkkosivuiltaan.

Mitä Evästeitä käytämme?

Käytämme verkkosivuillamme ja sovelluksissamme seuraavia Evästeitä:

• Ehdottoman välttämättömät evästeet. Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle, eikä niitä voi poistaa käytöstä. Niitä käytetään esimerkiksi varmistamaan maksutapahtumasi turvallisuus, jotta voit kirjautua sisään tilisi suojatuille alueille, kuten tilaushistoriaasi, ja lisätäksesi tuotteita ostoskoriisi. Näiden evästeiden estäminen selaimessasi tarkoittaa, että jotkin verkkosivustomme osat eivät toimi.
• Suorituskyky evästeet tai analyyttiset evästeet. Näiden evästeiden avulla voimme seurata verkkosivustojemme kävijöitä ja varmistaa, että ne toimivat oikein. Käytämme näitä tietoja verkkosivustomme yleisen suorituskyvyn mittaamiseen, käyttökokemuksesi parantamiseen ja suunnittelun parantamiseen.
• Toiminnallisuus Evästeet. Nämä Evästeet mahdollistavat verkkosivuillamme tehostetun toiminnallisuuden, kuten lisäämisen Suosikkiin tai kielitoiveesi muistamisen.
• Kohdistus paikan päällä: Markkinointi ja personointi Evästeet. Nämä Evästeet olemme sijoittaneet ja niitä käytetään ohjeettamaan meitä kiinnostuksen Built (esimerkiksi ymmärtämällä, mitä tuotteita olet selannut verkkosivustollamme) ja näyttää sinulle tärkeitä tuotteita, palveluita ja mainoksia, kun olet verkkosivustolla . Nämä Evästeet Made kokemuksesi personoinnin verkkosivuilla ja (jos olet tilannut) sähköpostimarkkinoinnissamme.
• Sivuston ulkopuolinen kohdistaminen: markkinointi ja personointi Evästeet. Mainos- ja markkinointikumppanimme (mukaan lukien sosiaaliset verkostot) sijoittavat nämä Evästeet. Nämä Ohjeet meitä Built ymmärrystä kiinnostuksen kohteistasi (esimerkiksi ymmärtämällä, mitä tuotteita olet selaillut verkkosivuillamme) ja näyttää sinulle tärkeitä tuotteita, palveluita ja mainoksia. Nämä Evästeet Made sen, että et näe meiltä aiheettomia, päällekkäisiä tai useita mainoksia Lyhyt lahjessa. Haluamme estää mainosten jatkuvan uudelleen ilmestymisen ja häiritsemisen.

Voinko sammuttaa tai estää Evästeet?

Käytämme Evästeitä varmistaaksemme, että tarjoamme verkkoasiakkaallemme parhaan mahdollisen palvelutason. Voit muuttaa Evästeet-asetuksiasi milloin tahansa klikkaamalla sivun alalaidasta "Hallinnoi Evästeet manuaalisesti". Tämän jälkeen voit säätää käytettävissä olevan Sandaalin päälle tai pois päältä ja paina sitten "Vahvista valintani". Jos päätät olla hyväksymättä Evästeiden käyttöä, kokemuksesi verkkosivuillamme voi heikentyä ja monet verkkosivuston olennaiset osat, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen) Tuotteen/tuotetta lisääminen Ostoskoriisi ja Tiliin pääsy, eivät toimi.

Vaihtoehtoisesti useimmat verkkoselaimet mahdollistavat useimpien Evästeiden hallinnan selaimen asetusten kautta. Lisätietoja Evästeiden hallinnasta, mukaan lukien Evästeiden poistaminen, on osoitteessa www.allaboutcookies.org

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme ja yleensä enintään 7 vuotta sen jälkeen lakivaatimusten noudattamiseksi. Tänä aikana ryhdymme toimenpiteisiin poistaaksemme kaikki henkilötiedot heti, kun emme enää tarvitse niitä.

Pidämme sinua asiakkaana:

• niin kauan kuin sinulla on avoin luotto Tili,
• 2 vuoden ajan siitä hetkestä, jolloin viimeksi Made ostoksen verkkosivustoltamme käyttämällä ei-luottokorttia, tai
• milloin tahansa käsittelemme asiakaspalvelupyyntöäsi.

Säilytämme CCTV-materiaalia järjestelmissämme enintään 30 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan. Jos onnettomuuksia, vaaratilanteita, rikollisia toimia tai käytäntöjemme rikkomuksia tallennetaan, CCTV-materiaalia säilytetään pidempään, kuitenkin Only niin kauan kuin on tarpeen.

Teemme yhteistyötä useiden luotettavien kolmansien osapuolten kanssa tarjotaksemme sinulle korkealaatuisia tuotteita ja palveluita. Kaikille, joiden kanssa työskentelemme, tehdään tiukat turvallisuus- ja tietosuojaarvioinnit ennen kuin aloitamme liiketoiminnan heidän kanssaan ja jatkuvasti.

Olemme aina Made anonymisoimaan tiedot ja luovuttamaan Only sellaisia henkilötietoja, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä niiden käsittelytarkoituksiin. Teemme sen aina turvallisesti.

Meillä on sopimukset kaikkien toimittajien kanssa, jotka Ohjeet meitä varmistamaan henkilötietojesi turvallisuuden ja yksityisyyden, niitä tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti ja aina tietosuojalakien mukaisesti.

• NEXT Group yritykset – Jaamme henkilötietojasi tietyissä olosuhteissa muiden NEXT Group kuuluvien yritysten kanssa. Näin voimme tarjota räätälöityjä palveluita kaikissa konserniyhtiöissämme.
• Toimituskumppanit – Auttavat meitä toimittamaan tilaamasi tilaukset sinulle, mukaan lukien merkkikumppanimme, jotka lähettävät ja toimittavat tavarat suoraan sinulle.
• IT-yritykset – Tukevat meitä verkkosivustomme ja muiden liiketoimintajärjestelmiemme ylläpidossa, mukaan lukien puhelinlinjojen ja tietojen tallennustilojen tarjoaminen sekä tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamisessa käytettävän pilvipohjaisen infrastruktuurin tarjoaminen ja tukeminen.
• Markkinointiyritykset ja verkkomainonta – Auttavat meitä hallitsemaan sähköistä viestintäämme sinulle ja näyttämään sinulle mainoksia, joista todennäköisimmin olet kiinnostunut. Yritykset, jotka tarjoavat markkinointi- ja mainonta-apua (mukaan lukien sähköpostimarkkinointitoimintojen hallinta, mobiiliviestipalvelut, kuten tekstiviestit tai WhatsApp, ja palvelut, jotka käyttävät mainontaa internetissä tai sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebookissa ja Googlessa), sekä analysoivat mainos- ja viestintäkampanjoidemme tehokkuutta.
• Käytämme teknologioita, kuten Evästeet, pikseleitä ja laitetunnuksia digitaalisissa markkinointiverkostoissa, mainospörsseissä ja sosiaalisen median verkostoissa, kuten Facebookin mukautetussa yleisössä, jotta asiaankuuluvat markkinointiviestit välittyvät sinulle.
• Kuluttajaprofilointiorganisaatiot – Nämä organisaatiot tarjoavat demografisia tai muita tietoja, jotta Ohjeet ymmärtävät paremmin asiakkaan demografisia, elämäntapoja tai ostoksia.
• Maksut-käsittelijät – Maksut-korttiprosessorit, jotka käsittelevät luotto- ja maksukorttimaksuja ja tallentavat Maksut-tietoja.
• Luottotietotoimistot (CRA:t) – Jaamme henkilötietojasi luottotietotoimistojen kanssa jatkuvasti, mukaan lukien tiedot selvitettyjen tilien ja veloista, joita ei ole maksettu kokonaan takaisin ajallaan. Luottotietorekisterit jakavat tietojasi muiden organisaatioiden kanssa.

Luottoluokituslaitosten identiteetit ja tavat, joilla ne käyttävät ja jakavat henkilötietoja, selitetään tarkemmin osoitteessa:

- Experian Credit Reference Agency -tietoilmoitus

- TransUnion Credit Reference Agency -tietoilmoitus

- Equifax Credit Reference Agency -tietoilmoitus

Otamme myös tietoja luottoluokituslaitoksilta, jotta voimme Made päätöksiä luottotilistäsi ja luottolimiitistäsi.

• Petostentorjuntapalvelut – Ennen kuin tarjoamme sinulle tavaroita ja palveluita, käytämme kolmansia osapuolia petos- ja rahanpesutarkastuksiin ja henkilöllisyytesi varmentamiseen. Nämä organisaatiot raportoivat meille alan petosindikaattoreista ja siitä, onko niillä syytä epäillä henkilöllisyyden olevan vilpillinen. Jos meillä on syytä epäillä petosta tai muuta rikosta, välitämme henkilötietojasi petostentorjuntaviranomaisille tai lainvalvontaviranomaisille rikosten havaitsemiseksi, tutkimiseksi ja ehkäisemiseksi. Jos epäilemme petoksen riskiä, voimme keskeyttää tilisi toiminnan tai evätä pääsyn tilillesi ja/tai peruuttaa tilauksen. Jos teemme näin, ilmoitamme sinulle siitä sähköpostitse tai matkaviestimellä ja pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.
• Korvausyhtiöt – mikäli olemme saaneet asianmukaiset ohjeet, jaamme tietosi niille, jos niitä pyydetään Tilauksessa korvausvaatimuksen hoitamiseksi.
• Perintätoimistot (DCA:t) – Jos laiminlyöt luottosi takaisinmaksua, Tili voimme jakaa tietosi DCA:iden kanssa, jotta ne voivat periä maksamattomat velat sinulta.

DCA-sopimusten henkilöllisyydet ja tavat, joilla ne käyttävät ja jakavat henkilötietoja, selitetään tarkemmin osoitteessa:

- tdxgroup.com/privacy

• Velkaostoyritykset – Jakavat tarvittaessa tiettyjä tietoja laiminlyöneestä Tilistä mahdollisille velan ostajille osana Ale of the Velka -neuvotteluja.
• Velanhoitoyritykset – kun olemme saaneet asianmukaiset ohjeet, jaamme luottotietojasi Tilistä velanhoitoyhtiöiden kanssa, jotta he voivat auttaa sinua velkojenne hoidossa.
• Tutkimus- ja analytiikkayritykset – Teemme yhteistyötä tutkimusyritysten ja palautteenantajien kanssa kerätäksemme mielipiteitäsi tuotteistamme, palveluistamme, verkkosivustoistamme ja sovelluksistamme. Saatamme jakaa henkilötietojasi heidän kanssaan, jotta he voivat ottaa sinuun suoraan yhteyttä markkinatutkimusta tai kyselyitä varten puolestamme. Tämä voi tarkoittaa ostamasi tuotteen tai palvelun arvostelua tai yleisen palautteen antamista. Sinulla on aina mahdollisuus valita, osallistutko vai et. Pyydämme näitä yrityksiä analysoimaan tuloksia, mikä auttaa meitä parantamaan tuotteitamme tai palveluitamme. Annamme heille vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen heidän tehtävänsä suorittamiseksi. Lisäksi teemme yhteistyötä erikoistuneiden yritysten kanssa, jotka analysoivat asiakastietoja ymmärtääkseen, miten käytät tuotteitamme tai palveluitamme. Tämä auttaa meitä räätälöimään sinulle osuvampia tuotteita, palveluita ja tarjouksia. Käytämme myös yrityksiä verkkosivustosi navigoinnin seuraamiseen ja tallentamiseen, mikä auttaa meitä ymmärtämään verkkokokemustasi, parantamaan palveluitamme ja tarjoamaan yksilöllisemmän kokemuksen.
• Tuoteteknikot – Käytämme ammattitaitoisia kolmannen osapuolen yrityksiä auttamaan meitä arvioimaan itsenäisesti tuotteitamme koskevat ongelmat ja valitukset. Jaamme tietoja näiden teknikkojen kanssa, jotta he voivat arvioida tuotteen ja Palautukset sen sinulle tai arvioida tuotteen Kotiisi.
• Yleispalveluyritykset – Kuten vakuutusyhtiöt, tulostimet ja postituslaitokset, jotka auttavat meitä tarjoamaan tuotteitamme ja palvelujamme.
• Sääntelyviranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset – Jaamme tietoja viranomaisille ja muille viranomaisille (mukaan lukien lainvalvontaviranomaiset), jos ne Made Juhlan pyynnön tai oikeudenkäynnin johdosta.

Päätoimintamme on Base Isossa- UK ja henkilötietojasi käsitellään, tallennetaan ja käytetään yleensä Isossa UK. Joissakin tapauksissa henkilötietojasi voidaan käsitellä UK ulkopuolella. Meillä on esimerkiksi Asiakasyhteyskeskus Punessa, Intiassa. Tämän sijainnin toimihenkilöillä on pääsy Tili-tietoihisi Tilauksessa auttaakseen sinua kyselyssäsi. Teemme myös yhteistyötä toimittajien ja kumppaneiden kanssa, jotka saattavat Made pilvi- ja/tai isännöityjä teknologioita useilla maantieteellisillä alueilla.

Jos teet tilauksen meiltä ja olet UK:n ulkopuolella, siirrämme hallussamme olevat henkilötietosi UK:hon tilauksesi mahdollistamiseksi. Voimme myös siirtää henkilötietojasi asuinmaassasi sijaitseville kolmansille osapuolille, jotta voimme toimittaa meiltä tilaamasi tuotteet. Jos ja kun näin on, ryhdymme toimiin varmistaaksemme riittävän turvallisuustason, jotta henkilötietojasi suojataan samalla tavalla kuin jos niitä käytettäisiin UK:ssa.

Jos meidän on siirrettävä henkilötietojasi UK:n ulkopuolelle ja jos vastaanottajamaa ei ole katsottu tarjoavan vastaavaa riittävää suojan tasoa kuin UK ja EU, käytämme jotakin seuraavista suojatoimista:

• Euroopan komission hyväksymien mallisopimuslausekkeiden käyttö sopimuksissa henkilötietojen siirtämisestä kolmansiin maihin.
• Kansainvälinen tiedonsiirtosopimus tai lisäys henkilötietojen siirtämisestä kolmansiin maihin.

Näitä suojatoimia täydennetään tarvittaessa siirtoriskinarvioinnilla, jolla validoidaan henkilötietojesi suoja kohdemaassa.

Varmistamme aina henkilötietojen turvallisuuden kehittämällä jatkuvasti turvajärjestelmiämme ja kouluttamalla työntekijöitämme. Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimenpiteet, jotka on suunniteltu suojaamaan henkilötietosi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, katoamiselta, muuttamiselta, luvattomalta paljastamiselta, luvattomalta käytöltä ja muilta laittomalta tai luvattomalta käsittelyltä sovellettavan lain mukaisesti.

Jos käytät kolmannen osapuolen sovelluksia, verkkosivustoja tai palveluita käyttääksesi palveluitamme, käyttöäsi koskevat kolmannen osapuolen ehdot, Evästeet-käytäntö ja Tietosuojakäytäntö. Jos olet esimerkiksi vuorovaikutuksessa kanssamme sosiaalisessa mediassa, käyttöäsi koskevat kyseisen sosiaalisen median alustan (Facebook, X jne.) ehdot ja Tietosuojakäytäntö. Sama pätee, jos käytät kolmannen osapuolen palveluita, kuten Amazonin Alexaa. Tietyissä tapauksissa saatamme joutua jakamaan henkilötietosi, jotka liittyvät liiketoimiin ja palvelujen käyttöön, asianomaisen kolmannen osapuolen kanssa.

Jos haluat käyttää jotakin tässä Tietosuojakäytännössä mainittuja oikeuksiasi, voit lähettää ne tietosuojaportaalimme kautta.

Jos haluat tehdä tietosuojavalituksen, voit kirjoittaa meille alla olevaan sähköpostiin tai osoitteeseen tai täyttää verkkovalituslomakkeemme. Kun olet lähettänyt valituksesi meille, vastaamme siihen 30 päivän kuluessa ja ilmoitamme sinulle valituksesi käsittelyn.

Vaihtoehtoisesti, jos haluat ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme, lähetä sähköpostia osoitteeseen dataprotection@next.co.uk tai kirjoita osoitteeseen:

UK rekisteröity osoite:

Tietosuojavastaava

NEXT Group

Desford Roads

Enderby

Leicester

LE19 4AT

EU rekisteröity osoite:

Tietosuojavastaava

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 City Quay

Dublin 2

D02 ED70

Irlanti